Все это означает, что важнейшим фактором эффективности "конфликтования" выступает организационная способность "удержания" конфликта в аналитических процедурах вместо его быстрого "сворачивания" (фактически - избегания).

Таким образом, можно выделить три аспекта функционального описания конфликта.

1. Его функционирование как целостного явления в определенном контексте. В этом описании конфликт можно рассматривать как конструктивный, выполняющий полезную функцию для личности, коллектива, сообщества и т.д.; или деструктивный, выполняющий функцию разрушительную, вредную, приводящий к появлению невротической симптоматики, к ухудшению межличностных отношений, дестабилизации общественных отношений и др.

2. Внутреннее функциональное описание, или, иными словами, какие функции имманентны самому конфликту. С этой стороны мы имеем в виду переорганизацию деятельности для отыскания имеющегося или создания нового ресурса для преодоления обнаруженных затруднений. Это функция преобразования-оформления ситуации трудности в задачу.
3. Обобщенная функция удержания противоречия в определенной процессуальной форме, позволяющей осуществлять операции разрешения.

Вопросы для размышления

1. В чем основные причины "приписывания" конфликтам негативных функций?
2. Каковы основные аспекты функционального описания конфликта, и в чем их практический смысл?

Литература

1. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000.
2. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. - Рига-СПб.: Педагогический центр Эксперимент, 1997.
3. Deutsch M. The resolution of conflikt: Constructive and destructive processes. - New Heaven and London: Vale Univ. Press, 1973.
4. Донцов А.И. Психология коллектива. - M.: МГУ, 1984.