Необходимо еще раз специально подчеркнуть, что если вопрос, заданный извне учителем либо кем-то другим с обучающей целью, не переведен тем, кому он задан, в вопрос самому себе, вряд ли ответ на него послужит образовательным целям.

Каждый учитель может привести множество примеров, когда знание правильных ответов не приводило ни к формированию опыта, ни к появлению новых способностей.

Условия реализации конструктивно-разрешающей психотехнической стратегии следующие:

• представление о материале как о потенциально целостном, завершенном; вместе с тем наличие в актуальной ситуации частичности, недостаточности, незавершенности, разрывности материала;
• представление о возможности завершения, придания целостности;
• потребность, необходимость осуществить действия по завершению, "исцелению";
• представление о множественности материала и возможном одновременном существовании многих разрывов;
• представление о разных ресурсных возможностях, в том числе и о недостающем ресурсе, наличии выбора;
• возможность оценки разных "сценариев достижения" и допущение интеграции, синтеза разных сценариев, т.е. не противопоставление их, а сопоставление.

На наш взгляд, деятельность по разрешению конфликта обязательно должна опираться именно на такие основания. Соблюдение вышеперечисленных условий составляет и критерии компетентности и обеспечивает стратегичность работы с конфликтами.

Вопросы для размышления

1. Что является критериями стратегического и тактического поведения?
2. Что определяет выбор подхода для работы с конфликтом?
3. Чем отличается работа с конфликтом от работы в конфликте?
4. В чем специфичность посреднической позиции?
5. В каких ситуациях уместна конструктивная стратегия и каковы условия ее реализации?

Литература

1. Линкольн У.Ф. и др. Переговоры. Сокращенный вариант пособия для слушателей курса. - СПб.-Рига: Педагогический центр Эксперимент, 1998.
2. Фрейд З. Это и механизмы защиты. Теория и практика детского психоанализа. - М.: Апрель пресс, 1999. - Т. 1.

3. Хорни К. Наши внутренние конфликты. Соч. Т. 3. - М.: Смысл, 1997.
4. Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия. - М.: Смысл, 1993.
5. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.
7. The Course in Collaborative Negotiation. Participant's Course Resource Book / Special Abbrevated Generic Edition for International Usage. - Tacoma, Washington USA, 1995.
8. Кроник А., Кроник Е. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я. Психология значимых отношений. - М.: Мысль, 1989.
9. Роджерс К. Взгляд на психотерапию, становление человека. - М.: Прогресс, 1994.
10. Filley A. Resolution of conflict: Ethics good loser // Conflict and Human interaction. - US A Congeal/Hunt publishing company, 1976.
11. Джеймс М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. - М.: Прогресс, 1993.
12. Бойетт Д.Г., Бойетт Д.Т. Путеводитель по царству мудрости. - М.: Тройка-диалог, 2001.
13. Равен Д. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация. - М.: Когито-Центр, 2002.
14. Кларин М. Корпоративный тренинг. - М.: Дело, 2002.