В подобных случаях столкновение появляется как необходимый и желательный (интересный) технологический компонент взаимодействия, а не как досадная случайность, ведущая к разрушению отношений или угрожающая самооценке и статусу.

Построенный таким образом конфликт может быть и специальным предметом рефлексии для обучения собственно продуктивному конфликтованию.

Это последнее замечание имеет особое значение, так как есть достаточно оснований для уверенности в том, что конструирование продуктивно-ориентированного конфликта должно выступать в образовательном процессе не только средством, но и содержательным компонентом. Таким образом можно формировать специальные способности к разрешению конфликтов.

Вопросы для размышления

1. Что значит "удержание" конфликта в продуктивном русле?
2. Откуда берутся "конфликтные монстры"?
3. Что значит привести конфликт в разрешимый вид?
4. Когда конфликт желателен?

Литература

1. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. - М.: Академия, 2000.
2. Мюнстерберг Г. Основы психотехники. Ч. 3-4. - СПб.: Алетейя, 1996.
3. Ершов П.М. Искусство толкования. Ч. 1. Режиссура как практическая психология. - Дубна: Феникс, 1997.