Эксперименты, игровые сюжеты и процедуры для изучения конфликтов и переговоровКонструктивная психология конфликта / Методический инструментарий для учебных занятий по анализу конфликтов и ведению
переговоров / Эксперименты, игровые сюжеты и процедуры для изучения конфликтов и переговоровСтраница 4
В дополнение к предложенному полю могут появиться и другие шкалы, например, выраженности конфронтации. Однако исследования показали, что такой характер стартового действия далеко не всегда однозначно стратегичен и разрушителен по отношению к встречному действию и его носителю. Потенциально оно может содержать и реализовывать вполне положительные установки.
Конфронтационность подчеркивает лишь тактический момент.
5.2.4. Эксперимент для изучения рефлексивной коррекции в конфликтном взаимодействии
Ах, если бы мы могли видеть жизнь, а не ситуацию.
Станислав Ежи Лец
Эксперимент представляет собой подготовку и осуществление коммуникативного акта при заведомо определенных конфликтогенных условиях. В эксперименте, в зависимости от модификации, участвуют от трех до шести испытуемых, разделенных на две группы.
Участникам эксперимента в инструкции сообщается, что все они будут готовиться к акту коммуникации (переговорам) от имени группы или от себя лично, а затем после подготовки один из них (кто - они определяют сами) осуществит реальное взаимодействие с представителем из второй группы, реализующей другую роль во взаимодействии.
Возможные варианты типов коммуникаций
- педагог - ученик;
- педагог - родитель;
- руководитель - подчиненный;
- ученик - ученик;
- педагог - педагог;
- психолог - педагог и др.
Затем для групп (каждой в отдельности) выдается информация, необходимая для освоения роли и подготовки к взаимодействию.
Необходимость выработки согласованного группового решения, обусловленного предстоящим ответственным представительским выступлением одного из участников, приводит в группе к "мышлению вслух", что дает экспериментатору и наблюдателям возможность изучать в динамике весь процесс проявления и развития отношений, выработки, реализации, анализа оснований и коррекции решений (при хороших условиях желательна видеосъемка для последующего анализа всей группой).
Эксперимент проводится в несколько этапов.
- 1-й этап. Обсуждение исходной информации и принятие согласованного решения о стратегии будущего взаимодействия; выдвижение фигуры для реального контакта.
- 2-й этап. Реализация избранной стратегии во взаимодействии (в присутствии каждой из сторон остальных участников эксперимента, но без их вмешательства в акт взаимодействия).
- 3-й этап. Прерывание (прекращение) взаимодействия и возвращение к обсуждению в группах. Анализ и коррекция действий сторон вплоть до замены исполнителей.
- 4-й этап. Возвращение к взаимодействию после группового обсуждения и коррекции стратегий (тактик). При необходимости 3-й и 4-й этапы могут повторяться до тех пор, пока участники не сочтут задачу решенной.
- 5-й этап. Совместное (экспериментатор и обе группы участников) обсуждение хода и результатов взаимодействия.
С точки зрения обнаружения рефлексивных процессов наибольший интерес представляет 2-й этап, во время которого происходит как бы "раздвоение" позиционера (при условии присвоения роли, значимым качественным признаком которого является переход в обсуждении ролевого поведения от местоимений "он", "она", "они" к местоимениям "я", "мы").
В качестве материала для принятия ролей и выбора сторон для ведения переговоров можно предложить сюжет из телесериала "про школу".
В 11-м классе 5-й и 6-й уроки - сдвоенный урок физики. После звонка в класс входит Зоя Витальевна (З. В.). (возраст примерно от 44 до 48, не замужем, в школе - сразу после пединститута, последние 10 лет завуч).
З. В. (останавливается в дверях, принюхивается). Ну, это уже совсем 11-а до ручки дошел. Кто курил в классе?!
Тишина.
Смотрите также
Очерк различных взглядов на природу практического мышления
С момента его появления и на протяжении многих последующих лет термин «практический
интеллект» неоднократно менял свое содержание. И это было связано не только с различиями
в эмпирическом материал ...
Учетная политика
Под учетной политикой хозяйствующего субъекта в соответствии с ПБУ 1/98 "Учетная политика предприятия" понимается принятая ею совокупность способов ведения бухгалтерского учета первичного ...
Методический инструментарий для учебных занятий по анализу конфликтов и ведению
переговоров
Будьте самоучками - не ждите, чтобы вас научила жизнь.
Станислав Ежи Лец
Особенности психологического экспериментирования, при котором предметом моделирования
и изучения является конфликт, состоят ...